Como é feito o pagamento da assinatura?
A assinatura é feita através da plataforma do Mercado Pago, permitindo o pagamento com cartões de crédito, saldo em conta do MP, PIX ou boleto bancário.
A cobrança será realizada de forma automática, mensalmente, através da forma que você optou. Para PIX ou boleto bancário, você receberá no e-mail cadastrado no Mercado Pago, um e-mail com o código/boleto para pagamento no mês respectivo.
Quando e em qual data devo pagar minha assinatura?
Para a assinatura Coletiver, você receberá a cobrança mensal, sempre na data em que efetivou a assinatura.
Já para a assinatura da Enigma Box, ela pode ser feita em qualquer dia dos meses de abertura de vagas (janeiro; abril; julho; outubro) e, nos meses subsequentes, a cobrança ocorrerá sempre no 10º dia do mês.
Existe fidelidade na assinatura do Coletivo? Pago taxa de cancelamento?
Não existe nenhum tipo de fidelidade e você pode cancelar a qualquer tempo, sem nenhum tipo de taxa de cancelamento.
Porém, não existe cancelamento automático, por se tratar de uma assinatura, com cobrança mensal, você precisa acessar sua conta do Mercado Pago e efetuar o cancelamento manualmente ou entrar em contato com o Coletivo e pedir o cancelamento da sua assinatura.
Além disso, em caso de cancelamento da assinatura da Enigma Box antes de completar o trimestre, cessa o direito de recebimento da caixinha do período, sem direito a ressarcimento. Isso acontece porque estamos falando de um produto que já está em fase de produção e que é feito artesanalmente, a suas mãos, exclusivamente para quem assina.
Vou receber os livros das leituras coletivas?
Não, os livros não estão inclusos em nenhuma das assinaturas do Coletivo.
Quais recompensas tenho direito ao assinar o Coletivo?
Cada modalidade de assinatura, reúne alguns benefícios, confira todos a seguir:
Coletiver R$20 mensais ou R$220 anual
Participação nas leituras coletivas;
Acesso ao grupo no Telegram;
Participação e acesso ao Universo Coletivo com participação no Campeonato das Casas;
Acesso à área exclusiva do site;
Carta de boas-vindas da sua Casa do Coletivo;
Acesso aos Melhores Amigos do Instagram (onde acontecem os desafios, spoilers e muito mais);
Participação em sorteios esporádicos;
Resgate de mimos no Empório com frete à parte, pago antes do envio.
Enigma Box R$50 mensais ou R$140 o trimestre
Todos os benefícios da assinatura Coletiver;
Uma Enigma Box trimestral entregue na sua casa (limitado a território nacional), com um desafio imersivo do nosso universo para você desvendar!
Quando vou receber minha Enigma Box?
A Enigma Box é um mimo trimestral, ou seja, enviada de três em três meses. O período de envio é sempre de até o dia 15 do mês seguinte ao término do trimestre.
Por exemplo: a caixinha do primeiro trimestre do ano, que é janeiro, fevereiro e março, é enviada até o dia 15 de abril.
Eu pago o frete dos mimos e brindes que irei receber?
O frete da carta de boas-vindas está incluso no valor de todas as assinaturas, assim como da Enigma Box.
O único frete cobrado à parte é o dos resgates de mimos feitos no Empório, que é uma lojinha em que são disponibilizados livros, ecobags e outros itens de papelaria e do mundo literário com acesso restrito para os membros.
Se sua dúvida não está aqui nas Perguntas Frequentes, acesse a página de Termos & Condições, mande uma mensagem na nossa página de contato ou envie um e-mail para coletivodaretipatia@gmail.com.